Consulenza GSTC Tour Operator
Integrare la sostenibilità nella progettazione dei viaggi, nella scelta dei fornitori e nelle esperienze proposte ai clienti.
Consulenza, audit e formazione in tutta Italia.
La sostenibilità accompagna ogni viaggio.
Lo standard GSTC Tour Operator riguarda la gestione sostenibile dei tour operator. Le scelte dell’organizzazione si riflettono sui servizi acquistati, sulle destinazioni visitate e sui rapporti con le comunità. Il riferimento comprende dimensioni gestionali, sociali ed economiche, culturali e ambientali.
Affianchiamo tour operator e operatori incoming nella lettura dei requisiti applicabili e nell’organizzazione del percorso. Analizziamo processi, prodotti e relazioni con i fornitori, definiamo criteri di selezione e controllo e supportiamo la formazione di chi progetta, vende e accompagna i viaggi.
Dalla norma alla pratica
Dalla scheda di un itinerario alla valutazione di un partner locale: aiutiamo a documentare le scelte, individuare gli aspetti da migliorare e raccogliere riscontri da viaggiatori e fornitori. Le informazioni commerciali vengono confrontate con le evidenze disponibili, per comunicare gli impegni in modo concreto.
Riferimento ufficiale: standard GSTC Tour Operator sul sito GSTC (si apre in una nuova scheda).
Dalla progettazione del viaggio alla verifica dei fornitori
Esaminiamo come il tour operator integra i propri impegni nelle decisioni sugli itinerari e sui partner locali. Il piano collega criteri, informazioni ai clienti, responsabilità e controlli sui servizi che compongono l’esperienza proposta.
Un esempio di evidenza da collegare
Per un itinerario campionato, la verifica può seguire scelta del partner, informazioni raccolte, accordi e riscontri successivi al viaggio. Gli esiti aiutano a definire controlli e miglioramenti della proposta.
Domande frequenti
Il percorso comprende anche i fornitori del tour operator?
La gestione della filiera è parte del lavoro: definiamo criteri, modalità di coinvolgimento e verifiche coerenti con il ruolo dei diversi fornitori. Le responsabilità dell’operatore e le evidenze richieste ai partner vengono chiarite nel perimetro dell’intervento.
Occorre riprogettare tutti i viaggi proposti?
Il punto di partenza è l’analisi del catalogo e delle modalità operative. Da questa ricognizione si definiscono priorità, adeguamenti e strumenti di controllo, valorizzando le pratiche già efficaci.
Quality Training rilascia la certificazione GSTC?
Quality Training svolge consulenza, audit e formazione e accompagna la preparazione dell’organizzazione. L’eventuale rilascio della certificazione richiede una valutazione indipendente da parte di un organismo competente, secondo il percorso applicabile.
Il percorso considera anche i fornitori locali?
Le attività possono comprendere criteri di scelta, informazioni richieste e modalità di monitoraggio dei partner coinvolti nei viaggi. Il perimetro viene concordato sui servizi e sulle destinazioni dell’operatore.