ISO 13009
Organizzare una spiaggia accogliente e curata, con servizi riconoscibili e attenzione alla sicurezza degli utenti.
Consulenza, audit e formazione in tutta Italia.
Una spiaggia organizzata intorno alle persone.
La ISO 13009 riguarda la gestione delle spiagge e i servizi destinati a turisti e visitatori. Considera l’organizzazione delle attività, le infrastrutture e le esigenze degli utenti, con attenzione a informazione, sicurezza, pulizia e gestione responsabile dell’ambiente.
Affianchiamo i gestori nella verifica dei servizi disponibili e nella definizione delle modalità operative, dall’apertura della stagione alle giornate di maggiore affluenza. Prepariamo strumenti per assegnare i compiti, registrare i controlli e raccogliere segnalazioni. L’obiettivo è rendere coerente il servizio offerto e riconoscibili gli interventi di miglioramento.
Domande frequenti
Come si prepara una spiaggia alla verifica dei servizi?
Si parte dai servizi e dalle infrastrutture disponibili, poi si esaminano responsabilità e controlli su informazione, pulizia, manutenzione e sicurezza. Le registrazioni aiutano a verificare la continuità del servizio durante la stagione.
Come richiedere una valutazione di tempi e attività?
Indica nel modulo il sistema di interesse, l’attività dell’organizzazione, i siti coinvolti e gli obiettivi. L’ambito dell’intervento va definito in base ai processi, alle evidenze disponibili e alle esigenze emerse nel confronto iniziale.