UNI 11911
Valorizzare servizi e dotazioni dello stabilimento attraverso requisiti verificabili e informazioni chiare per gli ospiti.
Consulenza, audit e formazione in tutta Italia.
Qualificare lo stabilimento, servizio per servizio.
La UNI 11911 individua requisiti e raccomandazioni per l’attività degli stabilimenti balneari ed elementi per qualificarne servizi e dotazioni. È applicabile agli stabilimenti che offrono servizi principali e accessori alla balneazione e favorisce una scelta consapevole da parte degli utenti.
Partiamo da ciò che lo stabilimento offre e confrontiamo organizzazione, strutture e servizi con i requisiti applicabili. Individuiamo gli adeguamenti necessari e predisponiamo strumenti di verifica semplici da usare durante la stagione. Il lavoro comprende la raccolta delle evidenze e la coerenza delle informazioni fornite agli ospiti rispetto ai servizi effettivamente disponibili.
Domande frequenti
Da dove parte la verifica dello stabilimento balneare?
Il punto di partenza è una ricognizione di servizi e dotazioni. Si confrontano gli elementi disponibili con i requisiti applicabili e si organizzano evidenze e controlli per la valutazione.
Come richiedere una valutazione di tempi e attività?
Indica nel modulo il sistema di interesse, l’attività dell’organizzazione, i siti coinvolti e gli obiettivi. L’ambito dell’intervento va definito in base ai processi, alle evidenze disponibili e alle esigenze emerse nel confronto iniziale.